S: Ariba Nedir?
C: Ariba Inc., Harcama Yönetimi çözümleri konusunda dünyanın lider firması olarak, şirketlerin maliyet tasarruflarını arttırmalarını ve kurum çapında verimlilik artışı elde etmelerine yardımcı olur.  Ariba, alıcılar, satıcılar ve ticari hizmet sağlayıcıları arasında verimli online ticaret, entegrasyon ve işbirliği tesis eder.  Ariba Harcama Yönetimi çözümleri kapsamlı saha uzmanlığı, operasyonel hizmetler ve teknolojiyi eşsiz bir şekilde harmanlayarak müşterilerinin karlılıklarını geliştirmelerini hızlandırır.

S: Ariba Tedarikçi Ağı ne tür hizmetler sunar?
C: Ariba Tedarikçi Ağı:

S: Ariba Tedarikçi Ağı için ne tür bir altyapıya ihtiyacım var?
C: Ariba Tedarikçi Ağı her türlü teknik seviyeyi destekler.  İhtiyacınız olan seviyeyi ise sipariş miktarları ve otomasyon talebiniz belirler.

Nispeten düşük seviyede teknoloji arzu eden veya kullanan tedarikçiler sadece internet tarayıcısı kullanarak Ariba Tedarikçi Ağı üzerinden online sipariş alabilirler.  Burada ihtiyacınız olan sadece bir internet bağlantısıdır.

Tedarikçiler ayrıca faks veya email yoluyla da sipariş almayı tercih edebilirler.  Bunun için de bir faks ile internet email hesabı ya da bir PC’ye ihtiyacınız vardır.

Sofistike tedarikçiler direkt sipariş karşılama ve kabul sistemlerine entegre olacak şekilde elektronik veri değişimi (EDI) üzerinden sipariş almak isteyebilirler.  Bunun için de bir EDI sağlayıcısı ile sipariş karşılama sistemine ihtiyacınız vardır.

Daha sofistike tedarikçiler ise siparişleri cXML belgeleri halinde alıp direkt sipariş karşılama sistemlerine aktarabilecekleri elektronik ticaret sitelerini kullanmak isteyebilirler.  Bu tür siteler ayrıca genişletilerek son kullanıcıların içerik görebilecekleri ve ürünleri konfigüre edebilecekleri “PunchOut” programını destekleyecek hale de getirilebilirler.  Bu tür tedarikçilerin cXML yetkin bir web sitesine ve sipariş karşılama sistemine ihtiyaçları olacaktır.

S: Şirketimizin önemli bir üstünlüğü olarak gördüğümüz bir eTicaret web sitesi var.  Ariba Tedarikçi Ağı bu web sitesinden faydalanabilir mi?
C: Evet.  Satınalma yazılım uygulamaları ile Ariba Tedarikçi Ağı, PunchOut olarak adlandırdığımız protokolü desteklerler.  Bu protokol, satınalma organizasyonlarına web sitenize erişerek ürün ve hizmet içeriğinizi görebilmeleri imkanını sağlar.  PunchOut katalogları için satınalma uygulamaları, ürün veya fiyat bilgisi yerine bir hyperlink gösterirler.  Kullanıcılar bu hyperlink’i seçerek lokal web sitenizdeki konuyla ilgili sayfalara ve bilgilere ulaşır.  Bu sayfaları nasıl oluşturduğunuza bağlı olarak kullanıcılar ürün alternatifleri arar, konfigürasyon tanımlar ve teslimat tipi seçebilirler.  Internet sitenizin kullanıcı tanıma ve kişiselleştirme özelliği dahil tüm özellikleri alım yapan organizasyonlar tarafından da kullanılabilir.

Kullanıcılar web sitenizde işlerini bitirdiğinde bir butonu tıklayarak tekrar satınalma uygulama programlarına geri dönerler.  Kullanıcının oluşturduğu ürün ve fiyatı satınalma programındaki satınalma emri üzerinde görüntülenir.

S: Satınalma süreci nasıl işliyor?
C: Aşağıdaki adımlar satınalma emirlerinin ne şekilde oluşturulup size yollandığını göstermektedir.

1. Satınalma organizasyonundaki bir çalışan bilgisayarı üzerindeki satınalma programını (veya internet) kullanarak katalogunuzdaki ürün veya hizmetleri seçer.
2. Satınalma programı bir satınalma istek formu oluşturur ve ilgili makama onay için yönlendirir.
3. Onayı müteakip satınalma programı satınalma istek formunu sipariş emrine dönüştürerek internet üzerinden Ariba Tedarikçi Ağı’na gönderir.
4. Ariba Tedarikçi Ağı önceden seçmiş olduğunuz sipariş yönlendirme metoduna göre siparişi size geçer.
5. Ariba Tedarikçi Ağı üzerinde sipariş durumunu güncelleyerek alıcıyı bilgilendirirsiniz (örnek: sipariş sevk edildi).

S: Tedarikçi Üyelik Programı ve Premier Üyelik Nedir?
C: Tedarikçi Üyelik Programına iki seviyede üye olunabilir: Temel Üyelik ve Premier Üyelik.  Temel Üyelik bedava olup sık kullanılan genel fonksiyonları ve limitli işlem hacmini destekler.  Premier Üyelik ise bir bedel karşılığı daha yüksek işlem hacimlerini ve gelişmiş fonksiyonları destekler.  Tedarikçi Ağı’na kayıtlı tedarikçiler bu iki tür üyelikten birine tabidir.

S: Direkt Kayıt ile Davet Üzerine Kayıt Arasında Nasıl bir Fark Vardır?
C: Fark hesabınızın bir alıcı tarafından incelenip devreye alınmasındadır.  Davet edilen tedarikçilere satınalma yapan bir şirket sponsorluk yapmış demektir. Davet genelde Ariba Tedarikçi Ağı’na link içeren bir email şeklinde olur.  Bu yolla kayıt yaptıran tedarikçinin davet eden alıcı ile ilişkisi tanımlanmış olur.  Davet alan bir tedarikçi kayıt yaptığında daveti yapan alıcı tedarikçinin kaydını ve hesabını aktive etmekle sorumludur.  Tedarikçiler, hesapları aktive olduğunda bir email ile haber alırlar.

Direkt kayıtta ise tedarikçiler herhangi bir alım yapan şirketle ilişkili olmazlar.  Ancak, tam kayıtları satınalma yapan bir şirketin tedarikçinin hesabını inceleyip devreye alması ile gerçekleşir.

S: D-U-N-S numarası nedir?
C: Data Universal Numbering System (Evrensel Veri Numaralama Sistemi) (D-U-N-S) numaraları dünyadaki ticaretin izlendiği bir standart haline gelmiştir.  Dun & Bradstreet firması tarafından bir şirketin her bir fiziki lokasyonunu (adres) teşhis etmek için yayınlanan 9 haneli bir numaradır.

S: Kayıt oldum, şimdi ne olacak?
C: Kaydınız tamamlandıktan sonra Ariba Tedarikçi Ağı’na bağlanarak temel fonksiyonlarını kullanmaya başlayabilirsiniz.  Ancak, bilgileriniz bir alıcı tarafından gözden geçirilip doğruluğu onaylandıktan sonra hesabınız tam olarak açılacaktır.  Hesabınız tam olarak açıldığında Ariba Tedarikçi Ağı’ndan bir email alırsınız.

Şayet davet üzerine Ariba Tedarikçi Ağı’na kayıt olmuşsanız, davet eden alıcıya kayıt işleminizi tamamladığınıza dair hatırlatmada bulunmanızda fayda olabilir.

S: Şifremi unutursam ne olur?
C: Ariba Tedarikçi Ağı şifrenizi unutursanız, Ariba Tedarikçi Ağı giriş sayfası içindeki şifre link’ini tıklayın.

Ariba Tedarikçi Ağı kayıt sırasında belirtmiş olduğunuz gizli sorunuzu sorarak şifrenizi almanızı temin edecektir.

Ayrıca hem alıcının hem tedarikçinin hesapları şifre korumalıdır.

S: Tedarikçiler alıcılar ile ilişkiyi nasıl başlatırlar?
C: Tedarikçiler Ariba Kurumsal Sitesi’nde listelenmiş olan şirketlerle irtibata geçmekte serbesttirler.  Şirket politikası olarak iletişim detaylarını vermemiz mümkün değildir.  Tedarikçilerin bu şirketlerin iş geliştirme departmanlarına, e-ticaret yöneticisine veya satınalma departmanlarına yönlenmelerini öneririz.

S: Satıcılar şirketlerini alıcılara nasıl tanıtırlar?
C: Ariba Tedarikçi Ağı topluluğuna erişmenin ilk adımı kayıt olmaktır.  Tedarikçilerin hesapları aktive edildikten sonra şirket profili, katalog vb bilgileri yayınlayabilir hale gelebileceklerdir.  Bu bilgileri, kayıtları inceleyen alıcılar yeni iş ilişkileri kurmak üzere tedarikçilerle temasa geçeceklerdir.

S: Kayıt ve şirket bilgileri ile ilgili gizlilik politikası nedir?
C: Ariba Tedarikçi Ağı’na kayıt yaptırarak kayıt ve şirket bilgilerini alıcı organizasyonlarla paylaşılır hale getirmiş olursunuz.  Mevcut alıcılar bu bilgiler ışığında ticari işlemlerini yürütürlerken, potansiyel alıcılar bu bilgiler ışığında şirketinizle çalışıp çalışmamaya karar verirler.

Şahsi hesap bilgileri gizli tutulmakta olup kimseyle paylaşılmamaktadır.  Ayrıca, tedarikçiler diğer tedarikçi bilgilerine erişememektedirler.

S: Ariba Müşterilerinin Online İhalelerine Nasıl Katılabilirim?
C: Ariba ürün ve hizmetlerini kullanan alım yapan şirketlerin tedarik projelerine ve ihalelere iki türlü katılım mümkündür.  Birincisi, Ariba Tedarikçi Ağı’na kayıt yaparak şirket profilinizi yayınlamanız ve ürün ve hizmetlerinizden bu yolla potansiyel alıcıların haberdar olarak sizi davet etmesini beklemenizdir.  Bu nedenle, profilinizi oluştururken doğru kategori ve coğrafi bilgiyi girmeniz önem arz etmektedir.
Diğer bir yol ise, Ariba Tedarikçi Ağı’nda İş Fırsatları bölümüne kayıt olmanızdır.  Temel üye olarak iş fırsatlarını görüntüleyebilirsiniz.  İş fırsatlarına cevap vermek istediğinizde Premier Üye olmanız gerekecektir.

S: Küçük veya Orta Ölçekli Bir Şirket olarak ne tür faydalar elde edebilirim?
C: Küçük ve Orta Ölçekli işletmeler Temel Üyelik ile bedava olarak yeni iş fırsatlarını takip edebilirler.  Ayrıca, Ariba Ready teyitli aktif tedarikçi olarak Ariba Tedarikçi Ağı’nda kabiliyetlerini pazarlayarak iş geliştirme faaliyetlerini ilerletebilirler.

Bir alıcı ile iş yapmaya karşılıklı karar verdiğinizde sağlayacağınız faydalardan bazıları:

• Müşterilerinizden daha hızlı onaylanıp gelen sipariş emirleri
• Düşük hata
• Daha az kağıt bazlı iş ve takip
• Hızlı tahsilat, özellikle Ariba Fatura kullanıyorsanız.
• Sipariş emirlerini, faturaları ve ödemeleri daha net takip